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申請好電子謄本,預覽時卻發生無法預覽謄本的情形,換一台機器可以預覽,但原機器卻無法預覽時,怎麼辦?

如果有這種情形發生時,我們建議使用者執行下列幾個步驟試試看︰1.先於ie瀏覽器執行點選「工具」>>「網際網路選項」>>「一般」>>刪除cookie、刪除檔案(勾選刪除所有離線檔案),完成後登出系統,離開ie瀏覽器(最好關掉所有已點選之ie瀏覽器),再重新點選ie瀏覽器,登入系統執行預覽。2.執行上述步驟仍然無法預覽到內容時,我們建議執行點選「工具」>>「網際網路選項」>>「隱私」設定為中或低,再試試看。另外檢查一下您的電腦是否有安裝過Google、msn、yahoo、Microsoft XP Servic